Разработка и обновление концепции бренда для региональной сервисной компании
Как обновить бренд региональной сервисной компании и усилить доверие к услугам? В кейсе показываем, как через аудит бренда, новое позиционирование, визуальную концепцию, брендбук и редизайн сайта удалось повысить узнаваемость, увеличить обращения и привлечь новых клиентов.
Задача проекта
Региональная сервисная компания, предоставляющая технические услуги для малого и среднего бизнеса, столкнулась с необходимостью обновления концепции бренда. Основной проблемой было отсутствие чёткого позиционирования на рынке, слабая визуальная идентичность и недооценённая ценность услуг компании.
Перед нами стояла задача создать новую концепцию бренда, которая отражала бы высокий уровень сервиса и профессионализма, усиливала доверие к компании и помогала привлекать новых клиентов.
Перед нами стояла задача создать новую концепцию бренда, которая отражала бы высокий уровень сервиса и профессионализма, усиливала доверие к компании и помогала привлекать новых клиентов.
Что сделали для обновления бренда компании
Аудит текущего состояния бренда
Мы начали с подробного аудита текущего имиджа компании и её положения на рынке. Проанализировали сайт, рекламные материалы и общее восприятие бренда. В результате выяснили, что существующая визуальная идентичность не соответствует высокому качеству услуг и не формирует нужный уровень доверия у целевой аудитории.
Определение ценностей и миссии бренда
Мы провели серию интервью с руководством и ключевыми сотрудниками компании, чтобы глубже понять её философию, ценности и сильные стороны. На этой основе была переосмыслена миссия бренда: компания должна восприниматься как надёжный и профессиональный партнёр с высоким уровнем сервиса и индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Разработка новой визуальной концепции
Для компании была создана новая визуальная концепция бренда. Мы разработали логотип, который отражает технологичность, надёжность и профессиональный подход. Цветовая палитра и шрифты были подобраны так, чтобы вызывать ассоциации со стабильностью, современностью и качественным сервисом. Также была создана айдентика, адаптируемая под сайт, социальные сети и офлайн-материалы.
Создание нового позиционирования бренда
Мы разработали стратегию позиционирования, в основе которой — высокое качество обслуживания, быстрая реакция на запросы и индивидуальный подход к клиентам. Были чётко сформулированы ключевые преимущества компании: оперативность, высокий уровень сервиса и персонализированные решения для бизнеса.
Переработка маркетинговых материалов и создание брендбука
В рамках проекта мы обновили основные маркетинговые материалы компании: визитки, брошюры, презентации и корпоративные шаблоны. Дополнительно был разработан брендбук, в котором зафиксированы правила использования фирменного стиля, основные элементы айдентики и рекомендации по применению визуальной системы на разных носителях.
Ребрендинг сайта и создание контент-стратегии
Мы обновили сайт компании, сделали его более современным, удобным и визуально согласованным с новым брендом. На сайте были добавлены кейсы и отзывы клиентов, чтобы усилить доверие и показать реальные результаты работы компании. Также была подготовлена контент-стратегия для социальных сетей с акцентом на профессионализм, качество сервиса и уникальность услуг.
Результаты проекта
Повышение узнаваемости бренда
После ребрендинга компания стала заметнее на рынке. Обновлённая визуальная система и более чёткое позиционирование помогли увеличить узнаваемость бренда среди целевой аудитории на 20 процентов по результатам опросов клиентов и партнёров.
Увеличение числа обращений
Новый сайт и более понятная подача услуг привели к росту количества обращений на 30 процентов. Обновлённый ресурс стал удобнее для пользователей, что положительно сказалось на интересе к услугам компании.
Привлечение новых клиентов
Новая стратегия позиционирования позволила компании выйти на новый уровень коммуникации с рынком и привлечь больше представителей малого и среднего бизнеса. В первые три месяца после запуска обновлённого бренда количество новых клиентов выросло на 25 процентов.
Укрепление отношений с партнёрами
Обновлённый образ компании положительно сказался и на взаимодействии с партнёрами. Уровень доверия и лояльности вырос, что позволило заключить несколько долгосрочных договоров на сервисное обслуживание с крупными клиентами.
Какие услуги были задействованы в проекте
Разработали логотип, визуальную концепцию, брендбук и комплект фирменных материалов для компании.
Создали стратегию позиционирования бренда и коммуникационную концепцию для дальнейшего продвижения.
Цифровизация
Провели редизайн сайта, улучшили его удобство для пользователей и подготовили контент для сайта и социальных сетей.
B2B-маркетинг
Разработали маркетинговые материалы для работы с партнёрами и новыми корпоративными клиентами.
Проанализировали текущее состояние бренда, коммуникации и точки роста компании.
Итог
Проект помог существенно изменить восприятие компании на рынке. Мы не только обновили фирменный стиль, но и выстроили новую стратегию позиционирования, усилили коммуникацию с клиентами и партнёрами, а также создали более сильную и понятную систему бренда.
В результате компания получила рост обращений, увеличение числа новых клиентов и более устойчивую репутацию на рынке. Новый фирменный стиль стал не только внешним обновлением, но и инструментом укрепления доверия со стороны аудитории и партнёров.
В результате компания получила рост обращений, увеличение числа новых клиентов и более устойчивую репутацию на рынке. Новый фирменный стиль стал не только внешним обновлением, но и инструментом укрепления доверия со стороны аудитории и партнёров.